Shell海牙总部面试记--——最终被拒：〈

06年12月份投简历，隔天通知进入面试，结果等了3个月，杳无音信。到了荷兰交换之后，我终于忍无可忍写了封邮件大骂shell的人力资源部效率低下，让我非常失望。于是shell回复将给我Telephone Interview的机会，结果面试的时候，才知道，原来因为我在荷兰，所以由总部的面试官对我进行面试。整个电话面试大概一个半小时，总体来说还算顺利，但我不是很习惯这种没有互动的面试，所以也不抱希望。结果隔天收到邮件，让我去Shell海牙总部进行facet to face 的结构化面试。

早晨6点起床，结果8点就到壳牌总部了，完全被这个没有气势的总部震撼到了，旧旧的一个楼，全无大公司气魄。等到9点，一个双鬓斑白，但是风韵犹存的老HR姐姐（姨妈！？）带我进入面试地点，告知，今天我将非常幸运的被一位资深的HR Consultant面试。等待的时候仔细观察了一下，气氛还是不错的，员工的穿着多种多样，并不十分正式，工作氛围挺不错的样子，若干人在lounge喝咖啡，笑声不绝于耳。突然，传来一阵吵闹声，还是中文的，原来有好几个西装笔挺的中国人正在楼下参观，倍感亲切，觉得今天运气不错，后来的事实证明这是错觉。

    等了10分钟，来了一个比我还高的中老年妇女，自我介绍后，带我进入面试专用房间。首先她自我介绍，她竟然是医学出身的，心理学方面的医生，而且还在医院工作了10年，然后再到壳牌工作了10年，目前是Consultant，专注于leadership的培训，偶尔也负责招聘，我太不幸了，竟然碰到这种老鸟，而且还是心理学医生，郁闷阿。老女人说觉得我的履历和上次的电话面试还是有一些闪光点，所以给我face to face的机会。然后开始面试：

分为三个部分：

第一部分：基本问答（10mins）

1．为什么选择shell，shell为什么要你。2.  Location, 3, Job preference:

第二部分：结构化面试。（50mins）

问题都不难，但是会根据你的回答追问细节，先是看我简历，问我为什么从中国到英国最后到荷兰，在这个国际化的经验中，我学到了什么东西，如何融入，有没有遇到跨文化沟通的障碍，什么是最有挑战性的经历，是否有曾经领导过大型项目的经历，主要职责是什么，其中最大的困难是什么，在团队合作的过程中出现过最大的问题是很么，如何说服别人，所有经历中最自豪的地方是什么。你的朋友眼中你最大的缺点和优点是什么等等等等。应该说，都是很普遍的问题，面试官将根据问我过去的经历来判断我是否符合Shell在三个方面要求，Achievement，Relationship and Capacity，整个过程我基本运用了STAR的方式来进行答题，回答得还比较圆满。不过，难点是面试官会根据我的回答，而进一步深入的问题，每个追问都要问到了事件的关键点上，一旦我讲的稍微笼统的时候，她就会要求细节，并且举例。这个环节总体感觉还不错，可能失分的地方在于有时候回答问题的时候太快了，略显急躁，有些例子可能不是非常恰当。而且她问到我为什么到国外留学的时候，我说为了学习how to cooperate with western people, and how to lead western people as a team .败笔阿，明显看到她脸上有不屑的表情。应该说how to lead a team with different culture. 唉，一不小心就露出了我统治西方世界的野心。

第三部分，开放性问答（30 mins）

随机抛出话题，我是Internet，先让你定义，然后说internet的优点，缺点，要不停的说，不能让她会追问，她觉得满意会停止你，我用的是PESTEL来应对，后果是，虽然宽度有余，点层出不穷，但是未免深度和针对性上不足。然后是推测internet在未来会带来哪些主要影响？这个问题我回答的不好，说了教育，网络传媒的舆论对未来政治的影响加强，商业效率提高，商业零售渠道变革（retailer的力量减弱），中间停顿了5秒想了一下，面试官还很nice的给我倒了杯水，估计杀机在当时就已经埋下了。。。。，然后我继续说可能会造成企业组织的日益扁平化，她问理由，答因为信息交换和分享的速率加快，总部直接协同分公司的能力提高，组织的管理层级会减少。然后问如果是国家internet相关部门的负责人，你的first priority是什么。整个过程很紧凑，有点压力，考核的应该是在短时间内思维的宽度和深度。要点是由于思考的时间太短，提出的论点有时候不够强，需要马上构思足够的论据来支撑，有时会追加问题，比如我说当了部长的话要提升internet在偏远地区的普及率，她马上问，钱从哪来？我说可以由政府拨款，其次和internet service provider合作，分享利益…….整个过程对思维的严密性和基本逻辑也有一定的要求。另外，觉得在英文面试中，不自觉地会用英文思考，降低了我思维的深度和准度，导致我提出的点逻辑不够严密，不够出彩。

尾声—自由提问

问了shell的多文化沟通，她所处的工作环境和氛围，她唧唧刮刮的一直讲，我不自觉中动用了马屁神功——用热切而崇敬的眼神仰望着她，时不时感叹一下以表达对她的肯定和赞赏，结果她滔滔不绝，有如黄河泛滥，一发而不可收拾，竟然还说喜欢以前当医生的时候，下班就什么都不用管了，现在shell，下班后还要处理一些工作上的事情，她不是很喜欢，她觉得家庭对他来说是最重要的，什么都不能占用家庭时间云云。唉，好好的一个面试，我为什么要听一个“噢巴桑”跟我诉苦，雪特！！

面试完了，兴高采烈的回Rotterdam，没什么逛海牙，很有信心，因为想可以等到AC的时候再过来好好逛一逛，结果，Shell隔天就以迅雷不及掩耳盗铃的速度发到拒信。可恶阿！平心而论，由于经历了电话面试，所以对face to face的面试的整个过程基本控制不错，已经发挥得算好了，看来没上确实是因为能力不足或者不契合shell的要求吧。挺喜欢shell的，可惜了，算了，以后收购了它。

小孩堤防——海拔以下的国家

             有如仙境                             我和Elmer

总所周知，荷兰是一国土低于海拔的地区，所以需要由风车不断地把水从洼地种抽出来，人民才得以生存，而小孩堤防就是一个有19座风车的古村落，是联合国教科文组织颁发的世界文化遗产。小孩堤防是我觉得荷兰最美的一个地方，说是以前发大水的时候，曾经有一个装着一个小猫和小孩的篮子飘到这里，因此得名。我和Elmer还进入了其中的一座风车参观，发现内部构造其实也很简单，只不过用了两三个传动轴，当然或许在当时这个属于高科技吧。有无聊专家预言，地球将越来越热，随着两级的冰雪消融，荷兰将被淹没，我不以为然，这个极度聪明，充满了创意和商业触觉的国家的人是不会放弃自己的国家的，既然能发明风车，肯定也能发明其他的方法抵制日益升高的还平面。

阿姆斯特丹——有朋自远方来

           桥，运河，自行车和我                       国家博物馆—背后是伦布朗的名画             

有初中的同学携男友从德国来，于是同游阿姆斯特丹。去的那天是荷兰女皇节，全国狂欢，首都自然更是热闹非凡，整个一篇橙色的海洋，荷兰人偏爱橙色是因为，当时荷兰被西班牙统治的时候，有一个民族英雄，名字叫奥瑞吉（Orange），打败了西班牙人，成为国王，从此荷兰的国色变为橙色。阿姆斯特丹是一个被无数条运河割裂的水上都市，有点威尼斯吧，但是商业气氛更重一些，不管怎样，这曾经是世界第一大港，欧洲的门户。至于著名的景点当然是china town旁边的红灯区啦。从社会学的角度来说，确实很不错，我长了见识…….,回来以后，荷兰的同学问我是以customer的身份去的吗？我一脸正气的说：当然不是，而是以tourist和sociology scholar的身份去造访的云云。

                    在运河上狂欢的船只                                                             河里都堵上了

总结陈词：

  永遇乐-尼德兰记

万里欧游，足迹遍觅，不列颠处。

独立苍茫，心思早往尼德兰国去。

风车水道，履木花金，人道凡高曾住。

想当年，马车海上，睥睨四海称富。

偏商重贸，工业不兴，终为大英所锢

四百年间，望洋兴叹，环球贸易路。

可堪回首，红灯大麻，昔日海上巨埠。

缘何故?  富而不强，重商之误！

  日前，百无聊赖，乃作词一首，韵脚好办，平仄勉强相似而以，仅供自娱自乐，难免贻笑大方。长短句本来就不好写，加上我近乎白话的文法，不看标题，还以为是近体诗，但是因为我博客的读者水平参次不齐，为了这些下里巴人（奚X，X壶，X超）的感受，我只好稍微解释一下。尼德兰（Netherlands,也有洼地的意思）就是我们平时所称的荷兰的官方叫法，其实荷兰只是尼德兰的一个部分。头两句说的是我在英国玩腻了，于是申请到鹿特丹商学院里交换。三句讲的是荷兰的特色，风车堤防，运河水道，木鞋子和郁金香，凡高不用说了，不用伦布朗的原因是他名字太长了。四句，说得是当年荷兰大力发展航海和商业，成为海上马车夫，垄断全球90%的国际贸易，称霸欧洲的辉煌过去。五六句说的是，由于荷兰人资产阶级的软弱性，只重视商贸，再加上本身国土和人力资源的限制，没有在全球建立殖民地和兴建工业，交战三次后，最终被大英帝国击败。四百年来，只好望洋兴叹他们一心要建立的全球伟大航路。七句叹阿姆斯特丹这个昔日的世界第一大港，如今沦为毒品和情色的避风港。最后总结陈词，商业可以富国，工业可以强国，富而不强的荷兰，强而不富的苏联，最终都会被历史淘汰，只有商业，工业，军力同时蓬勃发展，达到平衡以后，才能成为独领风骚的大国。所以，中国还有很长的路要走。

荷兰组图：

               有如威尼斯的水道                                                         超帅的自行车架

                鹿特丹市政厅                                      联合利华总部

         小学美术课本上面看到的斜房子，就在家旁边                                                  风车眼里看风车